Politica sui resi e rimborsi

Offriamo una garanzia di soddisfazione del cliente al 100%. La nostra missione è rendere felici i nostri clienti.

Resi

Politica di reso completa di 365 giorni

Da Classy Women Collection vendiamo solo prodotti che sono stati sottoposti a un accurato processo di test e selezione per garantirne la qualità complessiva. Per completare un’esperienza d’acquisto eccellente, offriamo 365 giorni completi per restituire il prodotto.

Ci impegniamo al massimo per essere il più possibile rispettosi dell’ambiente. Per questo offriamo anche un’ottima politica di rimborso per tutti gli ordini. Se vuoi evitare le emissioni non necessarie generate dalla spedizione di reso, scorri fino alla sezione “Rimborsi” per maggiori dettagli.

Accettiamo tutti i resi entro 365 giorni dalla data di effettuazione dell’ordine, indipendentemente dal motivo del reso. Puoi restituire qualsiasi prodotto purché l’articolo non sia stato utilizzato, si trovi nelle stesse condizioni in cui è arrivato e tutto l’imballaggio originale sia integro.

Per restituire l’articolo o gli articoli, contattaci all’indirizzo support@classywomencollection.com entro 30 giorni dalla ricezione e comunicaci il numero dell’ordine, il nome dell’articolo o degli articoli e il motivo del reso. Ti forniremo quindi l’indirizzo e tutti i dettagli necessari per restituirci l’articolo o gli articoli.

Richiediamo un numero di tracciamento valido per tutti i pacchi restituiti. Una volta che il numero di tracciamento indica che il pacco ci è stato consegnato e dopo aver verificato le condizioni dell’articolo o degli articoli, emetteremo il rimborso per gli articoli restituiti.

Tutti i resi vengono elaborati singolarmente e sono soggetti a verifica. Dopo aver ricevuto il tuo reso, gli articoli restituiti saranno rimborsati in denaro o sotto forma di credito.

Se un ordine viene rifiutato dal destinatario al momento della consegna e viene restituito al nostro magazzino, non verrà emesso alcun rimborso.

Il cliente è responsabile della restituzione sicura del prodotto. Inoltre, il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione, gestione e imballaggio degli articoli restituiti.

Rimborsi

Politica di rimborso eccellente

Tutto ciò che si trova nel nostro magazzino è sottoposto a rigorosi controlli di qualità. Sosteniamo pienamente la qualità di tutti i nostri prodotti. Per questo tutti gli ordini includono una politica di reso completa di 365 giorni, oltre a una politica di rimborso estesa.

Rimborsiamo tutti gli articoli che non corrispondono alla descrizione o che risultano difettosi/danneggiati all’arrivo. Inoltre, tutti gli articoli non consegnati entro 60 giorni dalla spedizione hanno automaticamente diritto a un rimborso, a condizione che l’indirizzo di spedizione che ci hai fornito fosse corretto e completo.

In caso di problemi con il tuo ordine, contattaci all’indirizzo support@classywomencollection.com.

1. Se hai ricevuto un articolo rotto/difettoso/errato, includi nella tua email una foto del difetto/prodotto, il numero dell’ordine e una breve spiegazione del problema.
2. Se non hai ricevuto il tuo ordine e desideri un rimborso, includi nella tua email solo il numero dell’ordine e una breve spiegazione della situazione.

A seconda della gravità del problema, il nostro team esaminerà la situazione e ti offrirà una o più delle seguenti opzioni di rimborso:

• Rimborso completo in denaro
• Rimborso completo sotto forma di credito in negozio
• Rimborso parziale in denaro
• Rimborso parziale sotto forma di credito in negozio
• Restituzione dell’articolo in cambio di un rimborso completo in denaro
• Restituzione dell’articolo in cambio di credito in negozio
• Restituzione dell’articolo in cambio di un nuovo articolo identico
• Invio gratuito di un nuovo articolo identico

Tutte le richieste di rimborso vengono elaborate entro 5 giorni lavorativi.

Annullamento di un ordine

Il nostro obiettivo è elaborare e spedire gli ordini rapidamente. Una volta ricevuta l’email di conferma, l’ordine è già stato inviato per l’elaborazione e non può essere modificato o annullato.

Problemi con gli articoli ricevuti

Se non sei soddisfatta dei prodotti ricevuti, contattaci all’indirizzo support@classywomencollection.com e ti aiuteremo a risolvere qualsiasi problema.

Se hai ricevuto un articolo rotto/difettoso/errato, includi nella tua email una foto del difetto/prodotto, il numero dell’ordine e una breve spiegazione del problema.

Articoli non ricevuti entro i tempi di consegna stimati

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi di consegna stimati per il tuo Paese, inviaci un’email e ti aiuteremo a risolvere qualsiasi problema. Trova qui i tempi di consegna stimati per il tuo Paese. Tuttavia, tutti gli articoli non ricevuti entro 60 giorni dalla spedizione saranno interamente rimborsati.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 60 giorni, invia un’email a support@classywomencollection.com e includi il numero dell’ordine e una breve spiegazione della situazione.

Tieni presente che fornire tutte le informazioni necessarie per spedire e consegnare l’ordine è sempre responsabilità del cliente. Se l’ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, non potrà essere rimborsato né rispedito.

A volte il corriere o il servizio postale può lasciare il pacco presso la sede più vicina affinché il destinatario lo ritiri. Il pacco rimarrà disponibile per il ritiro per un certo periodo e, se non viene ritirato, verrà restituito. Se non hai ritirato il pacco in tempo e viene restituito, inviaci un’email e te lo rispediremo. Se non ritiri il pacco anche la seconda volta e viene restituito di nuovo, non verrà emesso alcun rimborso.

Dogana, dazi, imposte e commissioni

Le imposte e l’IVA sono incluse nei prezzi quando si ordina da Stati Uniti, Unione Europea, Norvegia, Svizzera, Islanda, Regno Unito, Ucraina, Australia, Canada, Sud America, Asia, Africa e Messico.

Eventuali costi aggiuntivi, imposte o commissioni di intermediazione applicati dal tuo governo locale sono a carico del destinatario.

Tieni presente che esiste una piccola possibilità che ti vengano addebitati IVA o dazi; tuttavia, se ciò dovesse accadere, non possiamo essere in alcun modo responsabili di tali costi, poiché non riceviamo alcuna parte di questo denaro. I fondi vanno esclusivamente al tuo governo. Non vorremmo mai che ai nostri clienti venissero addebitati costi extra. Poiché dazi e imposte variano in base al Paese e agli articoli ordinati, non siamo in grado di fornire una stima dei costi. Per maggiori informazioni, contatta l’ufficio doganale competente.

Le spese di spedizione e gestione, le commissioni amministrative e le imposte (pari al 50% del valore totale dell’ordine prima degli sconti) non saranno rimborsate per i pacchi rifiutati a causa di IVA/dazi.

Se la tua situazione non è menzionata nella nostra politica di rimborso, assicurati di inviarci un’email a support@classywomencollection.com e ti aiuteremo a risolverla il prima possibile!