Expédition

Délais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. La plupart des commandes arrivent sous 2 à 10 jours ouvrés à compter de leur expédition, et non nécessairement à compter de la date de commande. Certaines destinations, zones éloignées ou procédures douanières peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître le délai de livraison estimé vers votre pays.

Pays	Délai de livraison estimé
France	5 à 10 jours ouvrés
Belgique	5 à 10 jours ouvrés
Suisse	5 à 10 jours ouvrés
Luxembourg	5 à 10 jours ouvrés
Canada	4 à 10 jours ouvrés
Monaco	6 à 10 jours ouvrés
Allemagne	5 à 10 jours ouvrés
Arabie saoudite	6 à 10 jours ouvrés
Australie	4 à 10 jours ouvrés
Autriche	5 à 10 jours ouvrés
Bulgarie	6 à 10 jours ouvrés
Corée du Sud	3 à 7 jours ouvrés
Croatie	6 à 10 jours ouvrés
Danemark	5 à 10 jours ouvrés
Émirats arabes unis	4 à 8 jours ouvrés
Espagne	5 à 10 jours ouvrés
Estonie	6 à 10 jours ouvrés
États-Unis	2 à 10 jours ouvrés
Finlande	6 à 10 jours ouvrés
Grèce	6 à 10 jours ouvrés
Hong Kong	2 à 5 jours ouvrés
Hongrie	6 à 10 jours ouvrés
Indonésie	5 à 10 jours ouvrés
Irlande	6 à 10 jours ouvrés
Israël	6 à 10 jours ouvrés
Italie	5 à 10 jours ouvrés
Japon	3 à 7 jours ouvrés
Lituanie	6 à 10 jours ouvrés
Malaisie	4 à 8 jours ouvrés
Norvège	6 à 10 jours ouvrés
Nouvelle-Zélande	6 à 10 jours ouvrés
Pays-Bas	5 à 10 jours ouvrés
Pologne	6 à 10 jours ouvrés
Portugal	6 à 10 jours ouvrés
Royaume-Uni	2 à 10 jours ouvrés
Singapour	3 à 7 jours ouvrés
Slovaquie	6 à 10 jours ouvrés
Slovénie	6 à 10 jours ouvrés
Suède	6 à 10 jours ouvrés
Tchéquie	6 à 10 jours ouvrés
Thaïlande	4 à 8 jours ouvrés
Ukraine	7 à 14 jours ouvrés
Afrique du Sud	8 à 15 jours ouvrés
Reste du monde	7 à 20 jours ouvrés

Traitement des commandes

Une fois votre paiement vérifié, la plupart des commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Toutefois, en période de très forte demande, l’expédition peut être légèrement retardée. Les commandes ne sont généralement pas expédiées les week-ends ni les jours fériés. Si vous passez commande un vendredi, celle-ci sera probablement expédiée le lundi suivant.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre commande aura été envoyée. Veuillez noter que certains articles peuvent être expédiés séparément. Vous pouvez donc recevoir votre commande en plusieurs colis. Dans ce cas, un numéro de suivi individuel vous sera fourni pour chaque colis.

Douanes, droits, taxes et frais

Nous souhaitons avant tout éviter à nos clients des frais supplémentaires. Les taxes et la TVA sont donc incluses dans les prix affichés sur notre site. La très grande majorité de nos commandes, plus de 99 %, sont livrées sans frais supplémentaires imposés par les autorités locales, tels que des droits d’importation ou des taxes. Toutefois, si de tels frais vous sont facturés, nous ne pouvons en aucun cas en être tenus responsables, car nous ne percevons aucune partie de ces montants. Ces sommes sont versées exclusivement à votre gouvernement. Les droits et taxes variant selon le pays et les articles commandés, nous ne sommes pas en mesure d’en fournir une estimation. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.

Les frais de livraison et les taxes ne seront pas remboursés pour les colis refusés en raison de la TVA ou de droits de douane. Pour en savoir plus sur nos remboursements, veuillez consulter notre page relative à la politique de remboursement.