Envío

Plazo de entrega

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 2 a 10 días laborables desde la fecha de envío, no necesariamente desde la fecha de compra. Algunos destinos, zonas remotas o retrasos en aduanas pueden requerir más tiempo. Consulta la siguiente tabla para ver el plazo de entrega estimado en tu país.

Tiempo de preparación del envío

Una vez verificado el pago, la mayoría de los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables. No obstante, si estamos recibiendo un volumen de pedidos excepcionalmente alto, los envíos podrían sufrir retrasos. Los pedidos no suelen enviarse durante fines de semana o festivos. Si realizas un pedido un viernes, es probable que se envíe el lunes siguiente.

Recibirás el correo electrónico de confirmación de envío en cuanto tu pedido haya sido enviado. Ten en cuenta que algunos artículos se envían por separado, por lo que podrías recibir tu pedido en varios paquetes. Si recibes más de un paquete, te facilitaremos un número de seguimiento individual para cada uno.

Aduanas, aranceles, impuestos y tasas

Lo último que queremos es que nuestros clientes tengan que pagar cargos adicionales. Por ello, los impuestos y el IVA están incluidos en los precios de toda nuestra web. La gran mayoría de nuestros pedidos, más del 99 %, se entregan sin ningún cargo adicional por parte de las autoridades locales, como aranceles de importación o impuestos. Sin embargo, si se te aplica algún cargo, no podemos responsabilizarnos de dichas tasas, ya que no recibimos ese dinero. Los importes van exclusivamente a tu administración pública. Dado que los aranceles e impuestos varían según el país y el contenido del pedido, no podemos proporcionar una estimación del coste. Para obtener más información, ponte en contacto con tu oficina de aduanas local.

Los gastos de envío y los impuestos no se reembolsarán en el caso de paquetes rechazados debido al IVA o a aranceles. Para obtener más información sobre nuestras devoluciones, visita nuestra página de Política de reembolsos.